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ご利用規約・ショッピングガイド |
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| ■ご利用規約の適用範囲について |
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こちらのご利用規約（以下「規約」とする）はインテリアショップ*FLYERSが運営する当ウェブサイト（以下「当店」とする）をご利用頂くにあたって、すべてについて適用するものです。 当店をご利用頂く前に必ず本規約をご一読いただき、規約内容にご同意のうえで、お客様情報のご登録、商品のご注文、メールマガジンのお申込み等を行なって頂きますよう、お願い申し上げます。尚、本規約にご同意頂けない場合は当店のご利用をお控え下さい。 |
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| ■ご注文のながれ |
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（１）ご注文フォーム ご希望の商品のカラー・デザイン、数量等を決め、、画面の指示に従ってお進み下さい。フォームを送信して頂いた後、1時間以内にサーバより自動的にご注文内容のメールが返信されます。 |
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（２）メールでのご注文 メールでのご注文 ショッピングカートシステムでエラーが出てしまう場合は下記の項目をご入力の上、メールにてご注文下さい。
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●e-mail: order@flyers99.com (1)商品名（コピー・ペーストして下さい。）、(2)個数、(3)カラー・デザイン等、(4)お支払い方法（代金引換/銀行振込/クレジットカード）、(5)お名前、(6)郵便番号、(7)ご配送先のご住所、(8)電話番号、(9)メールアドレス
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※クレジットカード決済をご希望の場合、カード番号等の情報は、セキュリティ上危険ですのでメール内への記載は絶対にお止め下さい。別途SSLセキュリティのかかったお支払いフォームのご連絡をさせて頂きます。 |
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（３）ご注文のご確認 ご注文を頂きましたら、まず、自動的にご注文内容が記載されたメールが送信されます。（※ご注文後、1時間以内に自動送信メールがお客様の元に届かない場合は、メールアドレスの間違いなどで正常にご注文が完了していない場合がございますので、お手数をお掛けしてしまい恐れ入りますが、再度ご注文フォームをお試し頂くか、お電話かメールにてご確認をお願い致します。）自動送信メールをお受け取り頂いた後、再度当店スタッフより２４時間以内にお手引き・お見積が記載された確認のメールを送信致します。 （当店定休日の祝・土・日曜日にご注文を頂いた場合、ご返信が遅れる場合が御座いますが、自動送信メールが届いたにもかかわらず、定休日明け24時間以内にスタッフからのお見積メールが届かない場合は何らかのシステムトラブルかと思われますので、お手数をお掛けしてしまい恐れ入りますが、お手引き・お見積メールが届かない旨のご連絡を頂けますようお願い申し上げます。） お見積メールを送信後、出来る限り早急な商品のご出荷を心がけております。ご注文のご変更、追加、キャンセル等が生じる場合は自動送信メールをお受け取り後、内容をご確認の上、お早めにご連絡頂けますようお願い致します。ご注文商品のメーカー取り寄せ、および発送作業が済んでしまっている場合、ご注文のご変更、追加、キャンセル等は承ることは出来ません。
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| （４）お電話・FAXでのご注文 インターネットでご注文できる環境でない場合、お電話・FAXでもご注文を承らせて頂きます。お電話・FAXでのご注文の場合は『029-878-2880』よりお問い合せ下さい。 |
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| （５）ご注文契約の成立 上記（１）（２）（３）（４）のご注文方法にてお客様よりご注文頂き、当店が在庫を確認させて頂きました後、スタッフによるご注文確認メールを送信させて頂いた時点で売買契約の成立とさせて頂きます。お電話にてご注文の場合は、ご注文を承った時点で売買契約の成立とさせて頂きます。売買契約が成立したのち、ご注文商品の発送手配に掛からせて頂きます。お客様のご注文によりメーカー取り寄せをする商品もございますので売買契約成立後のご注文のキャンセルは以下の場合を除きお断りさせて頂きます。（※１）お支払い方法が銀行振込の場合、当店スタッフからのご注文確認メール送信日の翌日より数えて、銀行の５営業日以内にご入金頂けなかった場合は売買契約を解除させて頂きます。（※２）お支払い方法がクレジットカード決済の場合、信販会社もしくはクレジットカード会社より決済が受理されなった場合は売買契約を解除させて頂きます。（※３）当店からのご注文確認メール送信後、急遽メーカ等の事情により商品をご配送できなくなってしまった場合、または商品の入荷が未定となってしまった場合は売買契約を解除させて頂きます。 |
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| ※サイト内の在庫状況の表示について 当サイト上で在庫の状況が「在庫あり」となっていて、ご注文が承れる状態で表示されていても、更新のタイムラグ等により、弊社、及びメーカーで商品が欠品・完売している場合が御座います。その場合は、別途ご連絡させて頂きますので、恐れ入りますが予め御了承下さい。 |
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| ■お支払い方法について |
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（１）クレジットカード決済 ご利用頂けるクレジットカードは、下記のマークがプリントされたカードとなっております。情報はSSLセキュリティーにて安全に送信されますので安心してご利用下さいませ。商品はクレジットカード認証後、早急にご手配させて頂きます。 |
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（２）代金引換 お届けの際、商品と引きかえに代金をお支払い下さい。※家具カテゴリー商品のご注文の場合は、恐れ入りますが代金引換はご利用頂けません。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料\300(税込)
○代金引換でのご注文時のご注意
とても残念なお話ですが、非常に稀に「受け取り拒否」などの悪質な第三者による迷惑行為がございます。 こうした行為は当店のみならず、配送業者様、在庫の関係でお待ちいただいているお客様にも大変な迷惑を与える行為です。「いたずら注文」「なりすまし注文」「所在不明」「受け取り拒否」等の悪質なご注文を防止するため、当ショップではやむをえず以下の対策を取っております。皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
代金引換でご注文を頂き、お荷物をお受け取り頂けなかった場合、本来お買い物をされたいお客様に商品をご購入頂けなくなってしまったり、また当店にも梱包に掛かる手間、梱包用の箱が無駄になることに加え、配送料金および返却代金の往復配送料金が発生します。さらには宅配業者様の方も無駄な配送をすることになり、少なくともお客様、当店、また宅配業者様と、大変な迷惑が掛かります。このためいかなる理由でも、受け取り拒否をされた場合は、往復配送料金（商品ページ記載の送料金額とは異なる金額）と人件費等の手数料を徴収させて頂きます。代金引換を受け取り拒否され、さらに送料・手数料をお支払い頂けない場合には支払督促状発行により別途発生する事務手数料と裁判費用＋交通費＋人件費を合わせて徴収させていただきます。
また受取拒否でなくても、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。その際にかかる必要経費【往復送料（商品ページ記載の送料金額とは異なる金額）＋人件費等】を請求させていただきますので、予めご了承頂きますようお願い致します。 |
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（３）銀行振込 代金をお振込み頂いた後の商品発送となります。スタッフからの当店口座情報が記載されたご注文確認メールをお受取り後、商品代金をお振り込み下さい。商品のお届けは、ご入金確認後、およそ2日〜5日後となります。（受注生産の商品につきましては別途ご連絡させて頂きます。）大変恐れ入りますがお振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。※商品代金のお振り込みは在庫確認の関係上、スタッフからのご注文確認メール到着後にお願い致します。サーバからの自動送信メールをお受け取り時にお振り込みを頂いてしまうと、在庫がない場合にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいますので、くれぐれもお願い申し上げます。尚、お支払い方法が銀行振込のご注文の場合、ご入金はスタッフから、ご注文確認メールを送信させて頂いた翌日から数えて、銀行の５営業日以内にお願い申し上げます。
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当店口座
銀行名：常陽銀行 牛久東支店
口座番号：普通 1225900
口座名義：ﾌﾗｲﾔｰｽﾞ ｸﾗｼﾏ ﾋﾛﾕｷ |
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| ■送料について |
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インテリア商品カテゴリーからのご注文の場合、送料はご注文の商品数にかかわらず、1回のご注文で、お届け先1箇所につき:\500（税込）とさせて頂きます。但しご注文の合計金額が\7,350以上の場合、 配送手数料は無料とさせて頂きます。 ※お届け先が沖縄・離島の場合は、お届け先1箇所につき:\950（税込）とさせて頂きます。ご注文の合計金額が\7,350以上の場合は、お届け先1箇所につき:\500（税込）とさせて頂きます。お見積もりとは別に、別途ご請求となりますので予めご了承下さいませ。 |
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| 家具商品カテゴリーからのご注文の場合、送料はご注文の商品数にかかわらず、1回のご注文で、お届け先1箇所につき:\500（税込）とさせて頂きます。但しご注文の合計金額が\7,350以上の場合、 配送手数料は無料とさせて頂きます。 ※お届け先が沖縄・離島の場合は、お届け先1箇所につき:\2100（税込）とさせて頂きます。ご注文の合計金額が\7,350以上の場合は、お届け先1箇所につき:\1500（税込）とさせて頂きます。お見積もりとは別に、別途ご請求となりますので予めご了承下さいませ。 |
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| ■お支払い方法・送料一覧 |
| 種類 |
代金引換 |
銀行振込 |
クレジットカード |
■インテリア商品カテゴリー
※合計金額が７，３５０円以上
の場合は送料無料。
（沖縄・離島は除く） |
○
送料：\500
沖縄・離島/
送料：\950
代金引換手数料：\300
合計送料：\800
（沖縄・離島：\1,250）
※沖縄・離島
（合計金額が
\7,350以上
の場合、
送料は\500
代金引換手数料：\300
合計送料：\800 |
○
送料：\500
※沖縄・離島
送料：\950
（合計金額が
\7,350以上の場合
送料は\500）
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○
送料：\500
※沖縄・離島
送料：\950
（合計金額が
\7,350以上の場合
送料は\500）
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■家具商品カテゴリー
※合計金額が７，３５０円以上
の場合は送料無料。
（沖縄・離島は除く）
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×
ご利用頂けません。 |
○
送料：\500
※沖縄・離島
送料：\2,100
（合計金額が
\7,350以上の場合
送料は\1,500）
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○
送料：\500
※沖縄・離島
送料：\2,100
（合計金額が
\7,350以上の場合
送料は\1,500）
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| ■消費税について |
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| ■商品のお届けについて |
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ご注文商品は、弊社、及びメーカーに在庫がある場合、ご注文日よりおよそ２営業日〜５営業日程度でご配送させて頂きます。ご注文内容が受注生産商品や、お届けに通常よりお時間を頂いてしまう商品の場合は、別途ご連絡させて頂きます。商品をご配送させて頂く際の配送業者につきましては、主にヤマト運輸を利用させて頂きます。メーカーより直送の商品につきましては、運送会社が異なる場合が御座います。その場合は別途、ご連絡させて頂きます。 |
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| ■お届けの日時指定について |
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お届け日のご指定につきましては可能な限り承らせて頂きます。お届け時間のご指定につきましては午前着から２時間刻みでご指定頂けます。※運送会社の都合により、一部地域では、お時間のご指定を承れない場合が御座います。その場合は別途ご連絡させて頂きます。
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| ■商品お届けの際のご注意 |
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商品のお届けはインテリア商品、家具商品共に玄関先でのお受け渡しとなります。※一部大型商品を除く。（家具などの大型商品をお届けの際、運送会社のドライバーが１人の為、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。大変恐れ入りますが予めご了承下さい。)家具商品の設置をご希望の場合は、別途手数料をお見積もりさせて頂きますので（家具設置につきましてはカード決済は不可）、ご注文の際にフォームの『その他連絡欄』にその旨をご依頼下さい。 商品お届けの際、お留守だった場合は お手数をおかけしてしまい、恐れ入りますが、運送会社の不在通知より、運送会社に直接、再配達のご連絡をお願い致します。※商品ご配送時にお留守で、運送会社、もしくは当店に連絡のないまま２週間以上が経過してしまった場合、ご注文商品は引き取り処理をさせて頂きます。尚、その場合に発生する送料・ご返金手数料はお客様ご負担とさせて頂きますので予め御了承下さい。 |
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| ■商品の梱包について |
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ご注文頂きました商品は、その商品に適切と思われる方法で梱包させて頂きます。※商品のサイズによっては当店でご用意させて頂いているダンボールでなく、メーカーのダンボールを使わせて頂く場合が御座います。恐れ入りますが予め御容赦下さいませ。 |
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| ■返品と交換について |
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売買契約の成立後は如何なる理由があってもお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換を承らせて頂くことは出来ません。また、商品到着後７日以上が経過してしまった商品は、商品に不良があっても返品・交換を承らせて頂くことは出来ませんので、必ず商品到着後７日以内に荷物をご開封頂き商品をご確認下さい。ご注文商品のお届け後、万が一商品に不良があった場合は、当店の責任（返品送料当社負担）でご交換・もしくはご返品を承らせてさせて頂きます。そのような場合は、お手数をお掛けしてしまい恐れ入りますが、まず、ご購入頂いた商品の不良箇所のご連絡をお願い致します。当店より対応のご連絡をさせて頂きます。※インテリア商品はすべて当店にて検品してからご出荷させて頂いております。破損等の不良の場合は運送中の事故の可能性が高いので、梱包されていた箱のダメージのご確認をお願い致します。外装の箱に破損があった場合、その旨をご連絡下さい。受注生産の家具につきましては、お客様のご注文により商品を作製させて頂きます為、決済完了後、製作開始と同時に如何なる理由があっても、ご注文のご変更、キャンセル、およびご返品を承る事が出来ませんのでデザイン、サイズ、カラー・デザイン等、くれぐれもご確認の上、ご注文下さいませ。不明な点は些細なことでも結構ですので遠慮無くお電話、メールにてお問い合わせ下さいませ。※当店ホームページ内の商品の画像は撮影時の状況、または商品の製造過程における違いで実物の商品とでは多少色、風合い等が異なる場合がございます。お客様のご想像されていたものと違う、使用環境に合わないなど、そのような場合につきましてもご配送後は商品のご返品・ご交換を承らせて頂くことは出来ません。ご不明な点はご注文前にお電話、メールにてお気軽にお問い合わせ下さい。※ソファー等の実際の生地見本につきましてはこちらでご用意できる物に限り、レンタルを承らせて頂きます。（恐れ入りますが生地の往復の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。）ご検討の際にはお問い合わせ下さい。何卒宜しくお願い申し上げます。 |
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| | ○返品、交換が受け付けられない場合
以下の場合、商品の返品・交換を、お断り致しております。
・商品到着から8日以上経過された場合
・お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品
・お客様が開封、ご使用になった商品
・イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品
・お客様が間違えて注文された場合による返品
・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失された場合
・セール品など特別価格でご購入頂いた商品
・商品に加工を加えられた場合 |
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| ■商品の保証について |
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商品をお受取り後、７日以上経過してから商品の故障が発生してしまった場合は、商品の製造メーカー、および代理店がその商品に保証期間を定めている場合に限り、その期間内は代金無料で修理を承らせて頂きます。※但し、お客様の責任で修復不可能な破損等が生じてしまった場合は修理を承ることが出来ません。または修理を承ることが出来ても有料となります。商品の修理時、恐れ入りますが代替商品の貸し出しの手配はできかねます。 |
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| ■禁止事項について |
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（１）お客様が20歳未満であるときは、当ウェブサイトのご利用にあたり保護者または後見人の代理購入、もしくは同意が必要となります。（２） 当ウェブサイトに掲載されている写真、画像、文章等は著作権（権利は当店、もしくは関連企業に帰属します。）の対象になります。 いかなる場合においても当ウェブサイトの写真、画像、文章等の掲載・転載はお断り致します。 |
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| ■責任の範囲について |
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（１）当店でご購入頂いた商品が原因で、直接的および間接的に生じた、いかなる損害についても、当店は一切の責任を負うものではありません。当店に責任が発生する場合でも、ご購入頂いた商品代金の額を超えて責任を負うものではありません。（２）システムのトラブル、その他予期せぬ事態によるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等について、当店は何らの責を負わないものとします。（３）当店はお客様からのご注文が受領された時点で、商品の迅速な配送ができるように努めておりますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延する場合がございます。これに関して直接的および間接的にご注文主のお客様または第三者に発生した損害について、いかなる責任も負うものではありません。（４）当ウェブサイトはシステム障害・サーバーメンテナンスなどの際に、お客様への事前告知なく、サービスの一時的な中断を行なう場合がございます。また、お客様への事前告知なく、長期的に中断、もしくは終了する場合がございます。尚、サービスの中断・遅滞・中止・終了等によって生じるいかなる損害にも当店は一切責任を負わないものとします。（５）当ウェブサイトにリンクしている他のWebサイトの内容に責任を負うものではありません。 |
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| ■免責事項について |
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当店をご利用頂く場合は、こちらのご利用規約を熟読の上、理解し、お客様が同意したものと見なされます。当ウェブサイトに表示されている商品情報を含むすべての情報の正確性、安全性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性について、当店は一切保証致しておりません。 当店の過失によりご注文頂きました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。その際に、お客様に直接的、間接的に生じた損害（損失の発生、事業の中断、金銭的、時間的、精神的損害を含む）について当店は、一切の責任を負わないものとします。当店は当ショッピングガイドを定期的に見直し改定をする場合が御座います。お客様は当該改定後は改定された条件に拘束されることとなります。 |
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| ■専属管轄裁判所について |
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当店とお客様との間で係争が生じ訴訟の必要が生じた場合、水戸地方裁判所 土浦支部 土浦簡易裁判所を専属管轄裁判所と致します。※こちらのご利用規約の特定の条項が、裁判所等において無効とされた場合も該当する部分を除く条項において、当ご利用規約は有効とします。 |
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※ こちらのショッピングガイドは経済産業省が定める特定商取引法に基づいています。 |
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